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新入社員コンプライアンス研修 来春開催分受付中

消費者教育」と「不祥事予防」をコラボさせた楽しめる研修

企業の入社前3月の研修、入社後の4月の研修にぜひ導入しませんか?

☆今回は「SNSの利用」と「サイバーセキュリティ」についての話を強化します☆

◆新入社員コンプライアンス研修では、企業不祥事予防のために、最新事例を使ってお伝えしています。
◆日産のゴーン会長が逮捕されたことを不適切な表現でSNSにツイートしてしまい、社長が謝罪することになってしまった不祥事事例とTSUTAYAのアルバイト店員が客の個人情報暴露可能だとツイートした不祥事事例をパワポで作成しました。コンプライアンス研修に使用します。
◆今の若者は気軽にSNSに書き込みますが、企業の看板を背負うことになれば、公式・非公式にかかわらず、社会の目は厳しくなります。大きな不祥事にならないうちに、最初の段階で徹底的に社員教育しておくことが重要です。

 

新入社員研修「消費者対応の法律研修」来春開催分受付中

  • 11年間で15万件以上の相談を経験した消費者センターの元行政医術職員として現場で必要な知識と実践力を具体的な事例とともにお伝えします。

新しい食品表示制度の完全施行は平成32年4月1日

大きなポイント

  • 製造所固有記号の制度が変わり、2か所以上の製造所でのみ使用できることになりましたので、1か所の製造所の場合は、記号で表示できず、製造所を併記する必要があります。
  • 原材料と添加物を分けて表示する必要があります。
  • 栄養成分表示が義務化されます。

新しい食品表示制度(平成27年4月1日改正)の完全施行は平成32年4月1日です。猶予期間もわずかです。

【セミナー開催情報】女性のための起業応援カフェ in 洲本(勉強会+ランチ会)-2019年2月1日(金)10:30~12:00

WEB情報発信セミナー「WEBを使った情報発信の始め方~何を使えばいいの?」

【主催】生きがいしごとサポートセンター播磨東
【開催場所】YORISOI米田家(〒656-0025 兵庫県洲本市本町7丁目2-25)
【参加費】無料
【申し込み】生きがいしごとサポートセンター播磨東(https://ikisapo-emilife.org)※開催準備中です。

内容

  • ホームページ・ブログ・SNSの違いと使い方
  • ホームページを作るためのツール
  • レンタルサーバー・ドメイン・メールアドレスの活用
  • 信頼されるホームページ・集客できるホームページ

ランチ会(12時~)

セミナーの終了後は、米田家食堂のランチを食べながら、講師・参加者同士で交流します。
(ランチは実費です)

食品関連施設向け「飲食店メニュー・物販の表示違反」対策研修

  • 大手居酒屋チェーン店やファストフードによる景品表示法の不当表示(優良誤認)など、表示違反が相次いでいます。
  • ひとたび措置命令を受けると、新聞社告や返金等の顧客対応により、大きな経済的損失をこうむります。当然、信用失墜による社会的な損失も受けます。
  • 平成26年12月1日に、規制強化された「改正景品表示法」が施行され、個人事業主を含む企業等に対して「表示管理体制の構築」が義務づけられました。その中で、表示に関係するすべての従業員に景品表示法の考え方を周知し、表示に関する情報を共有することなどが定められています。
  • 平成28年4月1日から「不当表示による課徴金制度」も導入され、実際に課徴金納付命令がされています。

景品表示法ってご存知ですか?飲食店であれば保健所が管轄する食品衛生には詳しいと思いますが、景品表示法については、あまり意識していないのではないでしょうか?

まず、従業員・経営者に対して、景品表示法の研修を開催することをおすすめします。

⇒ 景品表示法の研修内容はこちらです

(参考)研修実施レポート

  • 【西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社】飲食店メニュー・物販の表示違反対策研修~景品表示法・食品表示法について~(平成30年10月3日)⇒ 報告

ダブルの専門家としてサポートします

  • 元保健所食品衛生監視員として「食品表示法」をはじめとした食品衛生分野
  • 元消費生活センター職員として「景品表示法」をはじめとした消費者法務

飲食施設に特化した「人材教育とリスク対応」をパッケージで提供しています

  1. コンプライアンス研修(新入社員・管理職等)
  2. カスタマーサービス(お客様対応)の法務研修
  3. 食品表示研修(景品表示法・食品表示法)
  • パッケージには、日常的な簡易な個別相談(表示の相談・苦情対応相談)も含まれます。
  • 事故発生時の行政への報告書作成等も別途支援します。

お知らせ

最近の活動

  • 【西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社】飲食店メニュー・物販の表示違反対策研修~景品表示法・食品表示法について~(平成30年10月3日)⇒ 報告
  • 【三重県教育委員会】学校給食における事故防止について~異物混入の原因と対策~(平成30年7月25日)⇒ 報告
  • 【国立循環器病研究センター】平成28年度コンプライアンス研修「事例で学ぶコンプライアンス」(平成30年5月23日)⇒ 報告
  • 【明石商工会議所】新入社員コンプライアンス研修(平成30年4月6日)
    「社会人のコンプライアンス」~企業不祥事の未然防止と若者を狙った悪質商法から身を守るために~
    ■企業・団体等からの新入社員コンプライアンス研修の依頼はこちら
    ⇒ https://harima-coaching.or.jp/kensyu/kensyuu-2801
  • 【人事・採用・研修・CS担当者向けセミナー】お客さまからの信頼を獲得し、企業価値を高めるコンプライアンス教育(3/13神戸・3/15大阪)
    ■セミナーの詳細はこちらです
    ⇒ https://harima-coaching.or.jp/comp-seminar
    ■企業研修については個別にご相談ください。
  • CS担当者の交流会で登壇しました
    ■レポートはこちら(スライドも閲覧できます)
    ⇒ 消費者センターから見た企業のお客さま対応(CSビアバッシュ大阪 Vol.7 )2018/1/24

ワードプレス(WordPress)によるホームページ制作支援・情報発信サポート

  • 情報発信ツールとして最も普及しているワードプレス(WordPress)を用いて、個人経営者・企業・団体等のホームページ制作を支援します。
  • ワードプレスはブログ機能がついたホームページ制作ツールです。
  • ワードプレスは一般的なブログサービス(アメブロなど)に比べて検索流入(SEO効果)に優れているので、WEB情報発信およびWEB集客を強化することができ、売り上げ向上につなげることができます。
  • 消費者法務の専門家としての知見を活かして、法令を遵守した信頼されるホームページを作成します(特定商取引法・個人情報保護法・景品表示法など)。
  • 主に個人経営者や女性起業家などの小規模なビジネスを対象とします。
  • 自分自身で情報発信・更新できるようにサポートします。
  • ワードプレスを使ったホームページを初期設定から使い方まで一緒に作業しながら約20時間(2日半)で完成を目指します。
  • ビジネスモデルの構築サポートや継続的に情報発信していくためのサポートと組み合わせることで、ビジネスをブラッシュアップすることができます。

詳しくはこちらのページを参照してください

ワードプレスによるホームページ作成サポート・実績
https://harima-coaching.or.jp/wordpress-lesson

※IT導入補助金での対応をしています※

 

アメブロ「個人経営者・女性起業家のための法律の基礎知識」

アメブロ「個人経営者・女性起業家のための法律の基礎知識」

https://ameblo.jp/akamatsu999

個人情報保護法の改正

  • 平成29年5月30日に改正個人情報保護法が施行されました。平成17年4月に制定されてから初めての大きな改正になります。
  • 特に、これまで個人データの保有数が5000人以下の場合の適用除外規定が削除されたので、小規模事業者を含めたすべての事業者に法律への対応が必要です。
  • 改正個人情報保護法の施行にともなう、公的機関・企業研修等の講師依頼を承ります。
  • 研修内容は、企業研修メニューの個人情報保護法をご覧ください。企画書もダウンロードできます。

消費者法務に関するセミナー・研修の実施レポート

  • 「セラピスト・サロン経営者のための法律勉強会」(2017/9/22)(奈良)⇒ 報告
  • 奈良WFC会員向け講座 【仕事をする人必見!「知らなかった」では済まされない、契約と取引の基礎知識】(2017/8/17)
  • 明石商工会議所 新入社員研修「社会人のコンプライアンス」(2017/4/6)⇒こちら
  • 箕面商工会議所 クレーム客を優良顧客に変える苦情対応のコツ(2017/2/10)
  • 明石市教育委員会 学校給食における事故防止について~異物混入の原因と対策~(2016/12/18)⇒こちら
  • 【接骨院対象】WEB情報発信セミナー(2016/12/18)⇒こちら
  • 明石商工会議所 創業塾フォローアップセミナー「Webによる情報発信と信頼されるホームページの作り方」(2016/11/27)⇒こちら
  • 明石商工会議所 創業塾「これだけは知ってほしい事業者のための契約の知識」(2016/7/31)⇒こちら

※そのほかの実施報告はカテゴリまたはサイトマップの「セミナー実施報告」からご覧ください

神戸新聞に寄稿しました(平成28年5月1日)

280501-kobe◆神戸新聞5月1日号の5面、日曜オピニオン「見る思う」に寄稿させていただきました。詳細はこちらを参照してください。

新入社員の若者に、どうすればコンプライアンスを理解してもらえるのかということを、消費者教育とコンプライアンスの融合という視点で紹介しています。実際の研修では、これに加えてSNSや個人情報流出などの不祥事予防も取り上げています。

 

 

 

新入社員研修が取材されました(2016/4/9)

4/8(金)に明石商工会議所で担当した新入社員研修の記事が神戸新聞に掲載されました。
https://harima-coaching.or.jp/2986.html

研修実施報告はこちらです

新入社員研修を承っています(下記を参照してください)

⇒ https://harima-coaching.or.jp/kensyu/kensyuu-2801

『新入社員コンプライアンス研修』受付中

271104-01
くわしくはこちら(PDF版のチラシはこちら

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