CS担当者の交流会で登壇したレポート(スライドも閲覧できます)
- 2019/11/21(木)CS担当者なら知っておきたい消費者との契約や取引についての法律 ~知ってますか?チェック!「民法(その3)」(CSビアバッシュ大阪 Vol.26 ライトニングトーク )
- 2019/10/24(木)【事例解説】USJのチケットのキャンセル・転売の禁止は消費者契約法違反として提訴(CSビアバッシュ大阪 Vol.25 ライトニングトーク )
- 2019/8/20(火)CS担当者なら知っておきたい消費者との契約や取引についての法律 ~知ってますか?チェック!「民法(その2)」(CSビアバッシュ大阪 Vol.23 ライトニングトーク )
- 2019/7/16(火)CS担当者なら知っておきたい消費者との契約や取引についての法律 ~知ってますか?チェック!「民法(その1)」(CSビアバッシュ大阪 Vol.22 ライトニングトーク )
- 2019/3/26(火)感情労働ではメンタルが壊れないようにしましょう(CSビアバッシュ大阪 Vol.20 ライトニングトーク )
- 2019/1/18(金)バランス理論を使ったクレーム対応のスキル(後編)(CSビアバッシュ大阪 Vol.18 ライトニングトーク )
- 2018/12/20(木)バランス理論を使ったクレーム対応のスキル(前編)(CSビアバッシュ大阪 Vol.17 ライトニングトーク )
- 2018/11/27(火)国民生活センターのホームページを見てみよう(CSビアバッシュ大阪 Vol.16 ライトニングトーク )
- 2018/1/24(金)消費者センターから見た企業のお客さま対応(CSビアバッシュ大阪 Vol.7 )
投稿者プロフィール
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◆神戸大学農学部畜産学科(昭和61年4月入学)・神戸大学大学院農学研究科(平成4年3月修了)
◆神戸市役所(平成4年4月入庁、平成26年3月退職)
「平成4~13年 保健所等での衛生監視業務(食品衛生・環境衛生・感染症対策)」
「平成14~24年 消費生活センター 技術職員(商品テスト・相談対応支援・事業者指導)」
◆一般社団法人はりまコーチング協会(平成26年4月設立、代表理事就任)
◆食品分野のダブルの専門家としてサポートします
元保健所食品衛生監視員として「食品表示法」をはじめとした食品衛生
元消費生活センター職員として「景品表示法」をはじめとした消費者法務
◆食品関連企業・商工会・給食施設等で研修実績あり(口コミ紹介が多い)
◆WEB情報発信の専門家(ITコーディネーター)
ワードプレスによるホームページ制作支援・WEB情報発信支援
WEB情報発信セミナーなどWEB関係は趣味から発展した専門分野
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